ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Срок для возврата:

● в момент передачи Товара в пункте выдачи заказов или у курьера;

● 7 (семь) дней со дня передачи Товара Покупателю на основании письменного заявления последнего (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат возможен при соблюдении Покупателем следующих условий (абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”):

● Товар не был в употреблении.

● Товар находится в полной комплектации.

● Сохранен товарный вид, потребительские свойства Товара (оригинальная упаковка, ярлыки, бирки).

● Есть документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.

Последствия возврата Товара надлежащего качества:

● Уменьшение скидки в рамках накопительной системы баллов пропорционально стоимости возвращенного Товара.

● Перерасчет размера скидки на весь Заказ, прочих Товаров в Заказе при возврате стоимости Товара.

● Автоматический перевод Покупателя на предоплату для оформления последующих заказов на Сайте в следующих случаях:

     ○ Возврат Товара в случае, если заказ был оформлен впервые на Сайте.

     ○ Возврат Товара по двум Заказам подряд. Данное ограничение может сохраняться до улучшения истории выкупов Заказов.

     ○ Возврат Товара по трем и более Заказам. Данное ограничение закрепляется на постоянной основе за Покупателем. Продавец вправе в индивидуальном порядке снять ограничения при наличии не менее 5 (пяти) выкупленных Заказов.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории Товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или ненадлежащим качеством Товара.

Покупатель должен провести осмотр Товара в момент получения Товара.

После получения Товара претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе вернуть Товар службе доставки или отказаться в пункте выдаче заказов и не оплачивать стоимость Товара и его доставку.

Последствия возврата Товара ненадлежащего качества:

● Соразмерное уменьшение покупной цены;

● Замена Товара на аналогичный при условии, что он есть у Продавца или на другой Товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;

● Безвозмездное устранение недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.

Покупатель вместо предъявления указанных выше требований, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств.

Сроки возврата:

● в момент доставки при обнаружении недостатков в процессе приемки Товара;

● в течение гарантийного срока, срока годности. В случаях, когда гарантийный срок составляет менее 2 (двух) лет и недостатки Товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 (двух) лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу (изготовителю) требования, связанные с обнаружением недостатков Товара, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 19 Закона РФ “О защите прав потребителей”).